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Un cahier des charges est un travail d’analyse qui vise à définir de manière exhaustive les spécifications d’un produit ou d’un service à réaliser selon le type d’activité, le domaine d’activité principal et la culture de l’entreprise. Il décrit les enjeux, les objectifs, les critères d’évaluation, les modalités d’exécution, les contraintes, les délais ...
C. Concept propose divers types de cahier des charges en fonction du projet étudié :
- Cahier des charges de communication globale :
Le cahier des charges de communication globale est orienté vers le choix des outils de communication : annuaires, dépliants, brochures, posters, présentoirs, presse, radio etc, le type de messages, leur cible et leur fréquence.
Il vise à unifier la conception et la transmission des informations à vos clients actuels et potentiels afin de renforcer l’impact de votre communication. - Cahier des charges conceptuel :
Le cahier des charges conceptuel est orienté vers la création d’un univers spécifique à un produit, un service ou une entreprise. Il détaille le concept, le style, le personnage et ses déclinaisons, le contexte, l’histoire et son évolution etc.
Il vise à harmoniser un univers favorisant le dialogue entre l’entreprise et ses clients et prospects afin de créer une communication différenciée et plus proche de sa cible par une approche humoristique ou ludique. - Cahier des charges technique :
Le cahier des charges technique est orienté vers le choix des outils informatiques, des plateformes, des prestataires, des modalités d’échanges d’informations, de la gestion de la sécurité, des procédures de mise en place, des changements, de la surveillance, des backups, etc.
Il vise principalement à déterminer les solutions de faisabilité, à garantir la sécurité informatique et l’évolutivité des solutions informatiques choisies.
Les avantages d’un cahier des charges comme première étape dans la mise en œuvre d’un projet :
- Le cahier des charges formalise les objectifs à court, moyen et long terme et organise les priorités et la méthode de travail. Son rôle de cadrage permet de ne pas s’éloigner de l’objectif poursuivi. Il met également l’accent sur les points sensibles qui, agrémentés de recommandations pratiques, pourront être alors mieux gérés.
- Celui-ci offre une vision globale et structure le projet tant en matière technique et stratégique que financière.
- Le cahier des charges définira le choix du matériel, des outils, des technologies, des compétences et en détaillera les arguments en adéquation avec le contexte préexistant.
- Le cahier des charges permet de clarifier les enjeux. Il identifie les différentes ressources à mobiliser, tant dans les acteurs internes qu’externes à l’entreprise, ainsi que les responsabilités qui leurs sont assignées.
- Il précise le planning en tenant compte de l’échéance, et des différentes étapes et délais de réalisation.
- Son coût sera rapidement amorti par les économies réalisées sur la mise en œuvre de chaque étape. En effet le cahier des charges facilitera la coordination de l’ensemble de votre projet rendant plus efficace chaque "mile stone".
- Celui-ci servira de base à la négociation des prix de réalisation et rendra la comparaison plus aisée.
- Tout projet devant être mesurable et quantifiable, le cahier des charges comportera des check listes aidant la progression et la validation des étapes de celui-ci.
- Et enfin, le cahier des charges détaillera des recommandations en termes de sécurité et de gestion de suivi tout en précisant la façon de documenter le projet.
Astuces :
- C. Concept dispose d’une expertise dans des domaines très variés lui permettant d’avoir du recul ; sa méthode inclut également un référentiel de documents et de fiches techniques.
- Fidèle à sa philosophie, C. Concept est très orientée "solutions" évitant tout "blabla" inutile.
- Chez nous, l’élaboration d’un cahier des charges est mené en tandem pour rebondir sur les idées des uns et des autres ; l’expérience nous ayant souvent prouvé que la "vérité" se situait souvent à mi-chemin entre technicité et créativité.
- Notre enthousiasme très communicatif permet au client de se décharger et de ne plus être seul à porter son projet !
